¿La primera conversación me obliga a contratar algo?
No. La charla inicial sirve para entender tu contexto, tus prioridades y si tiene sentido trabajar juntos. Solo cuando hay claridad mutua se habla de alcance, forma de trabajo y, si aplica, una propuesta con costo. Si no hay encaje, te lo decimos con franqueza.
¿Solo hacen páginas web o también acompañan procesos y sistemas?
Hacemos más que “una página”. Ofrecemos consultoría (diagnóstico y priorización), asesoría con seguimiento por etapas y servicios técnicos: sistemas a medida, facturación, inventario y automatización cuando el negocio lo requiere. La web es una pieza posible, no siempre el punto de partida.
¿En qué se diferencian consultoría y asesoría?
Consultoría se centra en consejo y ruta estratégica: qué está frenando el negocio, qué implementar primero y con qué criterio invertir. Asesoría añade acompañamiento en el tiempo, con acuerdos de alcance y ritmo, para que los cambios no se queden en un documento y sí avancen con tu equipo y proveedores.
Mi rubro no aparece en la lista. ¿Igual pueden ayudarme?
Muchas veces sí. En el inicio hay ejemplos de sectores: no es un catálogo cerrado. Si tu operación tiene pedidos, cobros, inventario, clientes recurrentes o datos dispersos, es muy probable que compartamos enfoque con otros negocios. Lo evaluamos caso por caso.
¿Cuánto tarda un proyecto típico?
Depende del alcance. Una landing acotada no se compara con un sistema con varios roles o integraciones. Tras la conversación inicial definimos entregables, dependencias (por ejemplo, contenido o accesos) y ventanas realistas. Evitamos fechas “de vitrina” que no se sostienen en tu disponibilidad ni en la complejidad real.
¿Ofrecen soporte o ajustes después de entregar?
Sí, cuando así se acuerda. Puede incluir correcciones dentro de un periodo, capacitación breve, mejoras por fases o asesoría continuada. Lo importante es dejar por escrito qué cubre cada etapa para que no haya malentendidos.
¿Trabajan solo en Ciudad de Guatemala o también en el interior?
Atendemos a empresas en Guatemala; buena parte del trabajo puede ser remota (reuniones, entregables, seguimiento). Si hace falta coordinación presencial, se acuerda según ubicación y tipo de proyecto.
¿Cómo puedo pedir información o una cotización?
Por WhatsApp o correo (info@chachingt.com), o el formulario de contacto en la página principal. Conviene resumir qué hace tu negocio, qué te duele hoy y qué resultado imaginas: así la respuesta es más útil desde el primer mensaje.
¿Pueden ayudarnos con facturación electrónica (FEL) o punto de venta en Guatemala?
Sí, en la medida en que encaje con tu proceso. No somos la autoridad tributaria ni reemplazamos a tu contador; sí podemos ordenar requisitos con tu equipo, proponer flujos y apoyar implementación técnica o integraciones según lo acordado. La normativa y el proveedor certificador son decisiones tuyas con asesor fiscal.
¿Cómo manejan la confidencialidad de datos e información interna?
Tratamos la información con criterio profesional y uso estrictamente vinculado al proyecto. Si tu caso lo requiere, se puede acordar confidencialidad por escrito. Tú controlas qué datos compartes y en qué momento.
¿Qué necesito tener listo para empezar bien?
Idealmente: una persona que pueda decidir o canalizar con el equipo, una descripción honesta del problema (no solo “quiero una app”) y, si existe, ejemplos de cómo trabajan hoy (pedidos, listas, papel, Excel). No hace falta tener todo perfecto: la consultoría también sirve para descubrir qué falta ordenar.